Algemene
Voorwaarden

Laatst gewijzigd op: 14 juli 2026

Artikel 1 - Wie zijn wij?

Wij zijn Stichting Toeristisch Informatiecentrum 't Gelders Eiland (hierna: "TIC 't Gelders Eiland").

• Website: gelderseiland.nl 

• E-mailadres:  info@gelderseiland.nl

Artikel 2 - Gebruik van de website, routes en informatie

1. Informatief karakter: Alle teksten, routes en informatie op onze website zijn met de grootste zorg samengesteld. TIC 't Gelders Eiland kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde 100% juist, compleet of actueel is (bijvoorbeeld door tijdelijke routewijzigingen of wegafsluitingen).

2. Eigen risico: Het volgen van de wandel- en fietsroutes die via onze website worden aangeboden (zowel gratis als betaald), geschiedt geheel op eigen risico van de recreant. TIC 't Gelders Eiland is niet aansprakelijk voor eventuele schade of ongevallen tijdens het recreëren.

3. Intellectueel eigendom: Alle teksten, foto's, logo's en ontwerpen op deze website zijn eigendom van TIC 't Gelders Eiland of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming teksten, beeldmateriaal of complete routes te kopiëren of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 3 - De Webshop: Aanbod en Bestellingen

1. Producten: Ons aanbod in de webshop bestaat uit geselecteerde fiets- en wandelroutes (digitaal of fysiek), boeken over de regio en lokale souvenirs. Het aanbod is beperkt en we leveren zolang de voorraad strekt.

2. Prijzen: Alle genoemde prijzen in de webshop zijn in euro's (€), inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3. Overeenkomst: Een bindende koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling via de  checkout definitief hebt geplaatst en de betaling succesvol is afgerond. Je ontvangt direct een automatische bevestiging per e-mail.

Artikel 4 - Deelname aan activiteiten 

Bij deelname aan de door 't Gelders Eiland georganiseerde activiteiten kunnen sfeerimpressies en foto's worden gemaakt ten behoeve van online terugblikken en promotie. Hoe wij omgaan met dit beeldmateriaal en hoe je hier bezwaar tegen kunt maken, staat uitgebreid beschreven in onze Privacy Verklaring.

Artikel 5 - Betaling en Levering

1. Betalingsmogelijkheden: Betalingen in de webshop verlopen via de aangeboden betaalmethoden in de checkout (zoals iDEAL/wero).

2. Levering fysieke producten: Wij doen ons uiterste best om fysieke producten (zoals boeken en souvenirs) zo snel mogelijk te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen. Indien een product onverhoopt niet leverbaar is, nemen we direct contact met je op.

3. Levering digitale producten: Digitale producten (zoals downloadbare pdf-routes of GPX-bestanden) worden direct na betaling digitaal geleverd via een downloadlink op het scherm en/of in de bevestigingsmail.

Artikel 6 - Herroepingsrecht (Retourneren)

1. Fysieke producten: Bij de aankoop van fysieke producten heb je het wettelijke recht om de koop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (het herroepingsrecht). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

2. Retourneren: Wil je een fysiek product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Het product dient onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenreis) binnen 14 dagen terug.

3. Uitzondering digitale producten: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale leveringen (zoals direct te downloaden PDF- of GPX-bestanden van routes). Zodra de download is gestart of geleverd, stem je ermee in dat je afstand doet van je recht op ontbinding.

Artikel 7 - Klachten en Garantie

1. Klachten: Wij willen dat je optimaal geniet van 't Gelders Eiland en onze producten. Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Laat het ons zo snel mogelijk weten via e-mail. We proberen altijd binnen 5 werkdagen met een passende oplossing te komen.

2. Garantie: Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Mocht een ontvangen fysiek product bij aankomst beschadigd of defect zijn, dan zorgen wij kosteloos voor herstel of vervanging.

Artikel 8 - Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij 't Gelders Eiland partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.